국가정보자원관리원 화재, 대국민 서비스 복구 현황과 대체우회서비스 이용법(+정부 시스템 647개 중단)

2025년 9월 26일 저녁,

대전 유성구 국가정보자원관리원 대전센터화재로 인해 정부 주요 전산망이 마비되는 초유의 사태가 발생했습니다.

이번 국가정보관리원 전산실화재는 10시간 만에 큰 불길이 잡혔지만, 내부 온도가 최고 160℃까지 치솟아 서버와 장비 피해가 심각한 상황입니다.

 

현재 정부24, 국민신문고, 인터넷우체국 등 436개 대민 서비스를 포함해 총 647개 시스템이 중단되면서 국민 불편이 커지고 있습니다. 특히 추석을 앞두고 있어 복구 시점에 대한 관심이 집중되고 있습니다.

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 1. 화재 원인과 경위 🔥

소방당국은 이번 화재가 전산실 리튬배터리 화재에서 비롯된 것으로 추정하고 있습니다. 항온항습기 고장으로 고열이 발생했고, 이를 이전·점검 중이던 배터리가 열폭주하면서 불이 옮겨 붙은 것으로 알려졌습니다.

정부는 현재 항온항습기 교체와 안전 점검을 병행하며, 추가 재발화를 막는 데 집중하고 있습니다.

또한 이번 사태는 대전·광주·대구센터 서버가 통합 클라우드화되지 않아 실시간 백업이 어려운 구조적 문제가 겹치면서, 서비스 중단 범위가 크게 확산된 것으로 분석됩니다.

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 2. 정부 대책과 복구 현황 🛠️

정부는 9월 27일 오전 상황판단회의에서 위기 경보를 ‘경계’에서 ‘심각’ 단계로 상향했습니다. 중앙재난안전대책본부로 격상해 총력 대응 중이며, 우체국·정부24 같은 핵심 대국민 서비스 복구를 우선 추진하고 있습니다.

• 우체국 인터넷 서비스 : 우정사업본부는 추석 물류 차질을 막기 위해 최우선 복구 대상에 포함. 빠르면 하루 내, 단기간 내 정상화 가능성이 큼.
• 정부24 : 가족관계증명서, 건축물대장 등 핵심 민원 서비스가 중단됐으나, 대체 시스템을 활용하면 일부 발급 가능.
• 국민신문고·홈택스·교통민원24 등 : 일부 기능 중단 중이나 순차 복구 예정.

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 3. 대체 우회 서비스 활용법📌

현재 국가정보자원관리원 화재로 우체국·정부24 장애로 불편을 겪는 분들은 아래의 대체 사이트를 활용하실 수 있습니다.

조속한 시일내로 정상화를 위한 복구진행이 완료될 것으로 예상합니다.

1. 가족관계증명서 → 전자 가족관계등록시스템
2. 건축물대장 → 세움터
3. 세금 관련 증명·민원 → 국세청 홈택스
4. 교통 관련 민원 → 교통민원24
5. 우체국 업무 → 인터넷우체국
   • 현재 일부 장애가 있으나, 우정사업본부가 최우선 복구를 진행 중이라 빠르면 하루 내 정상화 가능.
   • 단기적으로는 가까운 우체국 창구(오프라인)를 통한 이용 권장.

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4. 국민이 알아야 할 핵심 포인트 🚨

• 이번 국가정보자원관리원화재는 단순한 사고가 아닌, 국가 핵심 전산망 구조적 문제를 드러낸 사건입니다.
• 436개 대국민 서비스가 영향을 받았으며, 추석 연휴를 앞두고 민원·금융·우편 서비스에 지연이 불가피합니다.
• 단기적으로는 대체 사이트 활용, 장기적으로는 정부의 클라우드 통합·안전 관리 체계 강화가 필요합니다.

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# 마무리 정리

이번 국가정보자원관리원 대전센터화재로 인한 전산망 중단은 많은 국민들의 일상에 직접적인 불편을 주고 있습니다. 그러나 정부는 우체국·정부24 등 핵심 서비스 복구를 최우선으로 진행하고 있으며, 대체 민원 서비스 활용을 통해 당장 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.

 

👉 정부24가 막히면 전자가족관계등록시스템, 세움터·홈택스·교통민원24 등 우회 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.
👉 우체국 서비스도 빠른 시일 내 정상화될 전망이니,

      급한 업무는 오프라인 창구를 우선 이용하시길 권장드립니다

 

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